3月29日，贝壳集团联合创始人、董事长兼CEO彭永东发出“贝壳的下一个阶段：以消费者为中心，重建组织”全员信，启动战略变革，涉及服务模式升级、组织架构变革、北京链家变革等多个方面，明确公司将从交易平台向社区居住服务平台深度转型。 \n “消费者需求已发生根本性改变。消费者需要的，不只是更多信息，而是更真实的信息、更中性的解释，特别是确定性的解决方案。”彭永东在信中指出，“我们必须要从以‘交易’为核心，转向以‘居住决策支持’和‘长期服务关系’为核心。” \n 全员信中明确：贝壳变革的大方向，就是...